Benvenuto nello spazio del Videoconsulto di Tuttinforma.

Da oggi può accedere ad un servizio di Medicina polispecialistica restando comodamente a casa sua.

Tuttinforma.Net è il primo portale tematico in Italia ad offrire questo servizio.

Grazie al Videoconsulto on Line, oggi, può consultare via internet lo specialista di cui ha bisogno. Attraverso il portale Tuttinforma.Net raggiungà alcuni tra i medici più accreditati in Italia.

Istruzioni

Caratteristiche tecniche

Premesso che è possibile collegarsi in videoconferenza ai possessori di qualsiasi computer, la configurazione che permette il collegamento ottimale è la seguente:
  • Internet Explorer dalla versione 5 in sù;
  • Webcam
  • Microfono (è preferibile una cuffia con microfono)
  • Casse Audio (è preferibile una cuffia con microfono)
  • Plug-in di Flash dalla versione 6 in sù.

Importante: Plug-in di Flash 

Per partecipare alla videoconferenza si deve essere provvisti del plug-in di Flash dalla versione 6 in sù.
Come si fa a verificare se è installato sul suo computer? È semplice.

Guardi il logo di Tuttinforma qui sotto, lo vede apparire e scomparire?
Se sì, vuol dire che può partecipare alla videoconferenza.

Nel caso non vedete nulla, allora occorre andare sul sito della Macromedia e scaricare l'ultimo plug-in di flash. 

È disponibile, inoltre, un ulteriore test che le permetterà di verificare il funzionamento del suo sistema, seguendo questo link.

Come prenotarsi

Se non ha mai usufruito del nostro servizio di Videoconsulto deve cliccare su "Voglio prenotarmi".

Le apparirà la lista dei nostri specialisti. Sulla sinistra è indicata la specializzazione del medico.
Cliccando sul nome dello specialista vedrà il suo curriculum, mentre cliccando su "Studio Medico" le verrà visualizzato il centro dove opera. Di seguito troverà, espresso in minuti, la durata del consulto, il costo e l'orario in cui quel medico è disponibile ad attuare il videoconsulto.

Sotto la dicitura "Scegli il tuo medico..." c'è un menù a tendina dove sono scritti i nomi degli specialisti. Scelga il suo e prema il tasto "Invia".

A questo punto apparirà un form dove le viene chiesto di inserire i suoi dati. I campi del Nome, Cognome, Indirizzo, Cap, Città, Codice Fiscale, email e numero telefonico vanno compilati obbligatoriamente. Una volta inseriti i suoi dati prema il tasto "Invia".

Nella schermata successiva vengono visualizzati i giorni in cui è possibile consultare il medico. Cliccando sul pallino bianco corrispondente al giorno scritto sulla sinistra avrà prenotato la data del suo Videoconsulto, prema "Invia".

Adesso deve scegliere tra gli orari in cui il tuo medico è disponibile. Il pallino bianco a destra, come nella schermata precedente, corrisponde all'orario indicato sulla sinistra. Non le resta che premere "Invia".

La sua prenotazione è stata effettuata. Le apparirà un promemoria che le verrà spedito anche per email. Non dimentichi di conservare la sua password, è fondamentale per effettuare il consulto.

Il pagamento deve avvenire entro e non oltre due giorni dalla data in cui si è fatta  la prenotazione.

Il versamento avverrà tramite conto corrente postale intestato a:

 HS Comunicazione
c/c n. 54667142

Oppure con un bonifico bancario indirizzato a:

HS Comunicazione
n° Conto Corrente: 54667142
ABI: 7601
CAB: 03200
CIN: Y

Importante:

Affinché venga effettuato l'accredito sull'utente, entro due giorni dalla prenotazione ed almeno un giorno prima del giorno scelto per il Videoconsulto, il paziente deve inviare la ricevuta di pagamento via fax alla sede centrale della HS Comunicazione situata a Roma in Via Madonna del Riposo, 57 Fax 06.6638189. Non dimentichi di specificare il suo nome, cognome, consulto scelto ed il codice a lei assegnato che appare in calce alla pagina di conferma.

Come accedere al servizio

Nel caso avesse già effettuato la sua prenotazione, può accedere al videoconsulto cliccando su "Sono già prenotato".

Le apparirà la data e l'ora del giorno corrente, se corrispondono a quelle della sua prenotazione, dovrà inserire il suo indirizzo e-mail e la password che le è stata assegnata, quindi premere il tasto "Invia".

A questo punto, verrà visualizzata una finestra come questa mostrata in figura qui sotto.

Attenzione: Bisogna premere sul pulsante "Consenti", altrimenti il medico non potrà né vedervi, né sentirvi. 

Se ha eseguito le istruzioni in modo corretto, le apparirà una immagine simile a questa:

Nel  riquadro numero 1, solamente in caso lei sia provvisto di webcam funzionante, vedrà l'immagine trasmessa dalla sua telecamera, quindi l'immagine trasmessa al medico.

Nel riquadro numero 2 vedrà lo specialista con il quale è collegato.

Nel riquadro numero 3 vi sono scritti i nominativi degli utenti collegati, quindi nel suo caso, lei stesso e il medico con cui sta parlando.

Nel riquadro numero 4 è visualizzato il dialogo tra lei ed il medico, proprio come in una chat line. Questo dispositivo è utile nel caso non si disponga di microfono oppure nel caso si debbano comunicare dati o risultati di analisi.

Importante

L'utilizzo del servizio comporta l'accettazione incondizionata delle seguenti norme:
  1. Il videoconsulto può essere effettuato esclusivamente da maggiorenni;
  2. Il videoconsulto regolarmente pagato non sarà mai rimborsato, ma sarà possibile richiedere la ripetizione in un'altra data ed ora che potranno essere da voi scelti riprenotandovi nel modo sopra descritto;
  3. La ripetizione del Videoconsulto è possibile solo ed esclusivamente se il medico da voi scelto, nel giorno e nell'ora dell'appuntamento, dovesse risultare assente;
  4. La data e l'ora del Videoconsulto potranno da voi essere spostati, annullando il precedente appuntamento, entro e non oltre le 24 ore antecedenti l'appuntamento, tramite l'invio di una email all'indirizzo videoconsulto@tuttinforma.net (specificando l'email e la password in vostro possesso). Occorrerà quindi riprenotarsi per un nuovo appuntamento. Il pagamento, se già effettuato, sarà valido;
  5. Al fine di accelerare i tempi, occorre far pervenire al numero di Fax 06.6638189 la ricevuta del pagamento effettuato. Non inviando tale ricevuta, il Videoconsulto non potrà essere effettuato;
  6. HS Comunicazione e lo staff medico non saranno mai responsabili di qualsiasi malfunzionamento del sistema di Videoconsulto derivanti da anomalie del vostro computer o della vostra linea internet (modem, ISDN o ADSL). In particolare:
    Cattiva ricezione o trasmissione video;
    Cattiva ricezione o trasmissione audio.
    Tutti i medici disponibili per il Videoconsulto, essendo dotati di web cam, cuffia con microfono, linea ADSL veloce, sono in grado di fornirvi il migliore servizio possibile;
  7. Il sistema è dotato di misure di sicurezza, con registrazione degli accessi, qualsiasi tentativo di violazione o frode o truffa sarà perseguito a norma di legge.